Conditions générales de vente

1. Identité de l’entreprise

Praticienne : Charline VERDIER

Adresse professionnelle : 31 route des châteaux 33710 SAMONAC 

Statut juridique : Auto-entrepreneur

N° SIREN : 897 631 701

Contact : 06 88 69 31 00 – contact@lumielaser.fr

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations proposées par Charline Verdier, notamment :

  • Soins esthétiques : épilation laser, hydra-dermabrasion.
  • Accompagnement en dermo-nutrition : conseils d’hygiène de vie et d’alimentation en lien avec la beauté et le bien-être de la peau.

Toute prise de rendez-vous et toute prestation impliquent l’adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.

3. Nature des prestations et limites

  • Les prestations proposées sont des soins esthétiques et de bien-être.
  • Les séances de dermo-nutrition consistent en des conseils personnalisés visant à améliorer l’hygiène de vie et l’équilibre cutané.
  • Ces prestations ne sont pas médicales, n’incluent aucun diagnostic médical et ne remplacent pas une consultation auprès d’un médecin ou d’un professionnel de santé qualifié.
  • Le client reste responsable de sa santé et doit consulter un médecin pour toute problématique médicale.

4. Prise de rendez-vous

  • Les rendez-vous se font uniquement sur réservation (par téléphone, email ou site internet).
  • La praticienne se réserve le droit de refuser ou reporter un rendez-vous si les conditions de sécurité ne sont pas réunies (ex. contre-indication médicale).

5. Tarifs et modalités de paiement

  • Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, et sont indiqués avant la prise de rendez-vous.
  • Le paiement s’effectue le jour de la prestation, par espèces ou carte bancaire.
  • Les tarifs peuvent être révisés à tout moment, mais restent ceux en vigueur au moment de la réservation.

6. Annulation et retard

  • Toute annulation doit être signalée au moins 24 h à l’avance.
  • En cas d’annulation tardive ou d’absence, la prestation pourra être facturée en totalité.
  • En cas de retard du client, la durée du soin pourra être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants, sans réduction tarifaire.

7. Contre-indications et sécurité

Certaines prestations ne peuvent pas être effectuées dans les cas suivants :

  • grossesse,
  • maladies de peau infectieuses ou inflammatoires,
  • traitement médical photosensibilisant ou récent (laser, peelings, etc.),
  • pathologies contre-indiquant l’exposition au laser,
  • toute condition médicale jugée incompatible par la praticienne.

Le client s’engage à signaler avant chaque rendez-vous toute condition médicale, traitement en cours ou allergie.

8. Responsabilité et résultats

  • La praticienne met en œuvre tout son savoir-faire et son matériel professionnel pour garantir la qualité des prestations.
  • Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre selon le type de peau, le mode de vie, l’hygiène alimentaire, les antécédents médicaux, etc.
  • Aucune garantie de résultat n’est formulée.
  • La praticienne ne pourra être tenue responsable des effets indésirables résultant d’un défaut d’information du client ou du non-respect des conseils donnés (avant ou après soin).

9. Confidentialité et données personnelles

  • Les informations communiquées par le client (état de santé, antécédents, coordonnées) sont strictement confidentielles.
  • Elles sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations et ne seront jamais transmises à des tiers sans consentement écrit.
  • Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

10. Bons cadeaux et offres promotionnelles

  • Les bons cadeaux sont valables pendant [12 mois] à compter de leur date d’achat.
  • Ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.
  • Les offres promotionnelles sont valables uniquement pendant la période indiquée et ne sont pas cumulables.

11. Assurance et hygiène

  • L’ensemble du matériel utilisé est désinfecté ou stérilisé conformément aux normes d’hygiène.
  • La praticienne dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle adaptée à ses activités.

12. Réclamations et litiges

  • Toute réclamation doit être adressée par écrit à Charline Verdier à l’adresse suivante : contact@lumielaser.fr.
  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
  • À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile de la praticienne.

13. Acceptation des CGV

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et déclare les accepter sans réserve avant toute réservation.

 

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